비밀번호 혹은 지갑 생성 복구키를 잃어버렸어요.

엘리시아에서 생성한 지갑은 오직 본인 개인 지갑입니다. 지갑 생성 과정에서 안내한대로 앱 내에는 개인정보인 비밀번호 및 개인 복구키를 따로 저장하고 있지 않습니다. 따라서 복구 과정은 직접 진행해야 하며, 반드시 비밀번호 또는 복구키 중 한 가지를 기억해야 합니다.

비밀번호를 분실 하셨을 경우

1. 먼저 대소문자 및 특수문자가 올바르게 입력 되었는지 다시 한 번 확인해주세요.

2. 앱 지갑 비밀번호는 핸드폰 로컬 저장소에 따로 보관됩니다. 해당 비밀번호는 그 누구도 조회할 수 없으며 비밀번호를 복구할 수 있는 방법은 없습니다.

먼저 앱 로그인 중에 [비밀번호가 기억나지 않아요] 버튼을 눌러 지갑 연결을 해제합니다. 그리고 [기존 지갑 사용하기]를 선택해서 복구키를 입력해 지갑을 복구할 수 있습니다.

복구키를 분실 하셨을 경우

앱에서 비밀번호 입력 후, 로그인해주세요. 앱 하단 메뉴에서 · · ·(더보기) > 내 정보 > 시드 문구 확인을 이용하면 됩니다. 복구키는 비밀번호 분실 시 유일한 복구 수단이므로 종이 등에 물리적으로 기록해 두는것을 권장 합니다.